为深入贯彻落实习近平总书记关于家政服务业发展的重要指示精神，进一步推动家政服务业提质扩容，探索巾帼家政服务品牌建设的新路径。2025年12月15日至17日，社会工作学院副院长李芳英、中国妇女报社《中国妇运》执行主编尹娟、社会工作学院综合实践教研室主任李卉一行赴湖南长沙开展专题调研。此次调研重点围绕巾帼家政品牌化发展、标准化建设、数字化转型及社区家政服务模式等议题，通过座谈交流、实地走访等形式，深入了解湖南省巾帼家政的建设现状、地方特色与创新经验。
12月15日下午，调研组在湖南省妇联一楼会议室举行座谈会。湖南省妇联副主席杨成英、妇女发展部部长郑丽萍、宣传部部长龙晓霞、省巾帼家政发展促进会秘书长黄晓云，以及各市州妇联分管副主席出席会议。杨成英副主席详细介绍了湖南省在推动巾帼家政高质量发展方面的政策举措与成效。各市州妇联重点分享了在立足地域实际情况基础上，如何发挥省会城市标准化示范引领作用、培育壮大地方特色巾帼家政服务品牌以及家政进社区破解“一老一小”难题等巾帼家政工作的创新成果。
12月16日上午，调研组先后前往金职伟业集团和天鹅到家进行实地考察。调研组探访了金职伟业集团运营的长沙市雨花区托育综合服务中心，重点考察了该企业在巾帼家政领域的创新实践、标准化建设、服务质量提升、行业带动等方面的创新实践与突出成效。
随后，调研组前往天鹅到家，调研家政服务数字化平台运营模式。双方就互联网技术如何赋能家政服务、提升供需匹配效率、以及全流程数字化监管在家政服务质量控制中的应用进行了充分交流。
12月16日下午，调研组在长沙市妇联与当地15家巾帼家政企业代表面对面交流。企业代表分享了在品牌打造、员工制管理试点、以及应对市场变化转型升级过程中的经验与问题。
12月17日上午，调研组在湖南今日女报有限公司与湖南省巾帼家政发展促进会及各地家政协会负责人举行座谈。研讨围绕行业协会在推动家政服务业发展中的桥梁纽带作用、家政经理人职业素养提升、行业发展以及如何通过协会力量推动区域家政品牌建设等议题展开。
12月17日下午，调研组来到社区家政服务的代表性企业——万众和社区服务管理有限公司。万众和展示了其“家政+养老”及社区嵌入式服务模式的实践成果。调研组实地考察了社区服务网点的运营情况，重点了解了企业在解决“一老一小”照护难题、各类社区服务场景中的精细化管理、推进家政进社区及其可持续发展模式上的探索。
此次湖南调研行程紧凑、内容丰富，不仅了解了湖南省家政服务业的地方特色与创新模式，也通过多场座谈与实地调研深入挖掘了巾帼家政品牌建设的一线经验与现实需求。
